politique de confidentialité

1. Informations générales


La protection des données est notre priorité. C'est pourquoi nous traitons vos données personnelles (les « Données Personnelles ») avec le plus grand soin et conformément aux exigences légales applicables. Lightbank GmbH, Schaffhauserstrasse 34, 8006 Zurich, Suisse, traite vos données personnelles à diverses fins et fournit ici des informations transparentes sur ce traitement. Les « Données Personnelles » désignent toutes les informations pouvant être associées à une personne physique identifiée ou identifiable.

Le terme « traitement » couvre toute manipulation de données personnelles, par exemple l’obtention, la divulgation, le stockage, la suppression, etc.


Veuillez lire attentivement l'intégralité de notre politique de confidentialité. Elle explique comment et pourquoi nous traitons vos données personnelles, ainsi que vos droits en lien avec ce traitement.


À qui et quand s'applique cette politique de confidentialité ?


  • si vous achetez des services ou des produits chez nous ou si vous avez une relation contractuelle avec nous
  • Visiteurs de notre site Web www.lightbank
  • lorsque vous nous contactez, par exemple par e-mail, courrier, notre formulaire de contact ou un autre outil de contact
  • lorsque vous recevez des informations ou des communications marketing de notre part
  • si vous nous contactez dans le cadre d'un traitement ultérieur de données en rapport avec nos offres



2. Responsabilité


L'entreprise responsable du traitement des données personnelles détermine la finalité et les moyens du traitement. Pour le traitement des données dans le cadre de la présente politique de confidentialité, l'entreprise ou la personne suivante est le « responsable du traitement » au sens de la loi allemande sur la protection des données (DSG), c'est-à-dire l'organisme responsable de la protection des données, sauf indication contraire dans le cas spécifique (identité) :


Lightbank GmbH Schaffhauserstrasse 34 8006 Zurich Suisse


Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

info@lightbank.ch



3. Données personnelles à traiter


Nous traitons différentes catégories de données personnelles en fonction des finalités. Pour les partenaires contractuels qui sont des entreprises, nous traitons moins de données personnelles, notamment celles des personnes de contact au sein de l'entreprise (par exemple, nom, adresse e-mail, fonction au sein de l'entreprise, données de communication). Vous nous fournissez vous-même la plupart des données personnelles suivantes. Cependant, vous n'êtes généralement pas obligé de le faire. Si vous nous fournissez des données concernant d'autres personnes, nous partons du principe que vous y êtes autorisé et que ces données sont exactes. Vous le confirmez automatiquement lorsque vous nous transmettez des données de ces tiers. Veuillez vous assurer que les tiers concernés ont été informés de la présente politique de confidentialité.



3.1 Données de base et coordonnées


Les données de base et les coordonnées concernent directement votre personne et vos caractéristiques (par exemple, pour vous contacter). Nous traitons, par exemple, les données de base suivantes :


  • Prénom Nom
  • date de naissance
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • Numéro de téléphone
  • Informations sur les préférences linguistiques


Nous recevons ces données de base directement de vous. Toutefois, sous certaines conditions, nous pouvons également obtenir des données personnelles auprès de tiers, tels que nos partenaires contractuels, associations et courtiers en adresses, ainsi que de sources accessibles au public comme Internet.



3.2. Données contractuelles


Les données contractuelles désignent les informations collectées dans le cadre de l'exécution d'un contrat. Nous traitons les données suivantes :


  • Informations issues de la pré-conclusion d'un contrat et informations sur la conclusion du contrat lui-même (par exemple sur l'objet du contrat), ainsi que les informations requises ou utilisées pour le traitement
  • Données d'accès et identifiants



3.3. Données de communication


Les données de communication sont des données qui surviennent dans le cadre de la communication avec vous, par exemple les données suivantes :


  • Coordonnées telles que l'adresse postale, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone
  • Contenu de toute correspondance
  • Informations sur le type, l'heure et d'autres données périphériques de la communication



3.4. Données de localisation et données techniques


Lorsque vous visitez notre site web, des données techniques sont collectées. Il s'agit notamment des données suivantes :


  • Données de localisation et de trafic
  • Adresse IP de l'appareil final et ID de l'appareil
  • Informations sur votre appareil, le système d'exploitation de votre appareil
  • Informations sur votre fournisseur d'accès Internet
  • Contenu consulté ou journaux dans lesquels l'utilisation de nos systèmes est enregistrée
  • Date et heure d'accès au site



4. Finalités de notre traitement des données


Nous traitons vos données personnelles, lorsque cela est autorisé, à diverses fins pour lesquelles nous avons un intérêt légitime correspondant à la finalité :


  • Pour l'exécution du contrat
  • Pour communiquer (par exemple, répondre à vos messages)
  • Pour maintenir notre sécurité informatique (notamment pour surveiller les performances de notre site Web)
  • Pour l'administration interne (par exemple, la comptabilité ou l'archivage des données)



5. Traitement des données en lien avec les médias sociaux


Si vous nous contactez via les réseaux sociaux et nos profils (par exemple, LinkedIn), si vous commentez du contenu ou partagez des publications, nous collectons des informations que nous pouvons utiliser, par exemple, à des fins marketing. Le fournisseur d'un réseau social collecte également des données lorsque vous consultez notre profil. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par un fournisseur de réseau social dans sa politique de confidentialité.



6. Techniques de publicité en ligne


Nous utilisons des technologies de publicité en ligne telles que les cookies sur notre site web. Celles-ci nous permettent de mesurer la convivialité et le succès du site et de nos campagnes publicitaires en ligne.



6.1. Quelles sont les techniques de publicité en ligne telles que les cookies ?


En effectuant un suivi de votre navigation, nous pouvons différencier votre accès de celui des autres utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement du site web et de réaliser des analyses statistiques. Chaque fois que vous accédez à une page, vous êtes reconnu comme un visiteur individuel et pouvez donc être distingué des autres utilisateurs, par exemple grâce à l'attribution par le serveur à votre navigateur d'un numéro d'identification unique (appelé « cookie »). Les cookies sont automatiquement stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Nous utilisons des cookies, par exemple, pour enregistrer vos paramètres entre deux visites ou pour collecter des données statistiques et techniques.



6.2. Quels cookies et technologies de publicité en ligne utilisons-nous ?


Nous utilisons des services d'analyse pour optimiser notre site web. Nous expliquons ci-dessous le fonctionnement de nos principaux prestataires de services d'analyse à l'aide d'exemples. Les autres fournisseurs tiers de ces outils traitent généralement les données personnelles de manière similaire.


  • Google Analytics, un service d'analyse fourni par Google LLC et Google Ireland Ltd., est responsable du traitement des données personnelles. Google utilise des cookies et des technologies de publicité en ligne pour analyser certaines informations sur le comportement des utilisateurs sur le site web. Sur la base des données analysées, Google nous fournit des évaluations, mais traite également les données à ses propres fins. Vous trouverez des informations sur la protection des données avec Google Analytics ici : https://policies.google.com/privacy


  • Facebook Pixel est un outil d'analyse de Meta Platforms Ireland Ltd. Il nous permet de contrôler les publicités sur Facebook et ses partenaires afin qu'elles ne soient diffusées qu'aux utilisateurs susceptibles d'être intéressés par la publicité correspondante. Les données sont stockées sur des serveurs situés dans l'EEE et aux États-Unis. Les utilisateurs peuvent adresser leurs demandes d'information et autres requêtes à Meta. Les informations sur la protection des données chez Meta sont disponibles ici : https://www.facebook.com/privacy/policy.



7. Divulgation de données à d'autres sociétés et à d'autres destinataires


Nous divulguons vos données personnelles à des prestataires de services. Ceci s'applique notamment aux prestataires de services informatiques, mais peut également inclure, si nécessaire, des prestataires de services d'analyse, de recouvrement de créances, d'agences d'évaluation du crédit, de services marketing, etc. Dans la mesure où ces prestataires traitent des données personnelles en tant que sous-traitants, ils sont tenus de les traiter exclusivement conformément à nos instructions et de mettre en œuvre des mesures de sécurité des données. Les données peuvent ensuite être communiquées à d'autres destinataires, par exemple aux tribunaux et aux autorités dans le cadre de procédures judiciaires.


Dans des cas individuels, il est possible que nous transmettions des données personnelles à d'autres tiers à leurs propres fins, par exemple si vous nous avez donné votre consentement pour le faire ou si nous sommes légalement obligés ou autorisés à le faire.



8. Données personnelles à l'étranger


Les destinataires des données (par exemple, d'autres entreprises ou autorités) ne sont pas uniquement situés en Suisse. Ceci s'applique particulièrement à certains prestataires de services. Ceux-ci peuvent également être situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) et de la Suisse, notamment aux États-Unis, c'est-à-dire dans d'autres pays du monde. Nous pouvons, par exemple, transférer des données à des autorités étrangères si la loi nous y oblige. Tous les pays hors de la Suisse et de l'EEE n'offrent pas le même niveau de protection des données qu'en Suisse. Nous compensons donc ce niveau de protection inférieur par des contrats appropriés, notamment les clauses contractuelles types émises par la Commission européenne et reconnues par le Préposé suisse à la protection des données et à la transparence (PFPDT).


Dans certains cas, nous pouvons transmettre des données conformément à la réglementation sur la protection des données même sans ces accords, par exemple si vous avez consenti à une divulgation spécifique de données ou si la divulgation est nécessaire à l'exécution du contrat ou à l'application de droits légaux ou à des intérêts publics prépondérants.



9. Durée du traitement des données


Nous conservons et traitons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire à la finalité du traitement (pour les données contractuelles, il s'agit généralement de la durée de la relation contractuelle), tant que nous avons un intérêt légitime à les conserver (par exemple, pour faire valoir des droits en justice ou garantir la sécurité informatique) et tant que les données sont soumises à une période de conservation légale (pour certaines données, par exemple, une période de conservation de dix ans s'applique, que nous sommes tenus de respecter). Nous détruirons ou anonymiserons vos données personnelles après l'expiration de la période de conservation ou de traitement, sauf si des obligations légales ou contractuelles l'interdisent.



10. Droits des personnes concernées


La législation applicable en matière de protection des données vous confère certains droits vous permettant d'obtenir des informations complémentaires sur notre traitement des données et d'exercer une influence sur celui-ci. Ces droits incluent notamment les droits suivants :


  • Vous avez le droit d'être informé. Cela signifie que vous pouvez demander des informations sur la manière dont nous traitons vos données. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir ces informations. Vous pouvez également soumettre une « demande d'information » si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires et une copie de vos données.
  • Vous disposez d'un droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de les faire transférer à un tiers, à condition que le traitement des données soit fondé sur votre consentement ou nécessaire à l'exécution du contrat.
  • Vous disposez d'un droit d'effacement et d'opposition. Cela signifie que vous pouvez vous opposer au traitement de vos données afin que nous ne puissions plus les traiter. Vous pouvez ensuite demander la suppression de vos données personnelles. Veuillez toutefois noter que nous continuerons à traiter et à conserver vos données si nous y sommes contraints.
  • Vous disposez d'un droit de rectification. Cela signifie que vous pouvez corriger ou compléter vos données personnelles inexactes ou incomplètes, ou les faire signaler par un signalement de « contestation ».
  • Vous avez le droit de retirer votre consentement. Cela signifie que vous pouvez le retirer à tout moment, à condition d'avoir préalablement donné votre consentement au traitement des données. Le retrait prend effet à compter de ce moment, et ne s'applique qu'à l'avenir. Cependant, en cas de retrait, nous pourrons continuer à traiter vos données sur une base différente.


Si vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée, nous devons vérifier votre identité (par exemple, en vous envoyant une copie de votre pièce d'identité). Les droits énumérés en tant que personne concernée sont alors soumis à des exigences et restrictions légales. Cela signifie que le plein exercice de vos droits n'est pas toujours possible. Par exemple, nous devons continuer à traiter vos données personnelles afin d'exécuter une commande, de protéger nos intérêts légitimes ou de respecter des obligations légales. Dans la mesure où la loi le permet (par exemple, pour protéger la vie privée de tiers et nos intérêts légitimes, comme l'existence de secrets commerciaux), nous pouvons restreindre ou refuser l'exercice de vos droits. Il est également important de noter que vous avez la possibilité de contacter l'autorité de protection des données compétente pour lui faire part de vos préoccupations.



11. Statut de la déclaration de protection des données


Cette politique de confidentialité est à jour et datée du 16 juin 2025.


Cette politique de confidentialité a été créée par LEXDEX.ch – votre expert en protection des données.