Politica sulla riservatezza

1. Informazioni generali


La protezione dei dati è importante per noi. Pertanto, trattiamo i tuoi dati personali ("Dati Personali") con la massima cura e in conformità con le disposizioni di legge applicabili. Lightbank GmbH, Schaffhauserstrasse 34, 8006 Zurigo, Svizzera, tratta i tuoi dati personali per diverse finalità e fornisce qui informazioni trasparenti su tale trattamento. Per "Dati Personali" si intendono tutte le informazioni che possono essere associate a una persona fisica identificata o identificabile.

Il termine “trattamento” comprende qualsiasi gestione dei dati personali, ad esempio l’ottenimento, la divulgazione, la conservazione, la cancellazione, ecc.


Ti preghiamo di leggere attentamente l'intera informativa sulla privacy. Questa spiegherà come e perché trattiamo i tuoi dati personali e quali sono i tuoi diritti in relazione a tale trattamento.


A chi e quando si applica la presente informativa sulla privacy?


  • se acquisti servizi o prodotti da noi o hai un rapporto contrattuale con noi
  • Visitatori del nostro sito web www.lightbank
  • quando ci contatti, ad esempio tramite e-mail, lettera, il nostro modulo di contatto o un altro strumento di contatto
  • quando ricevi informazioni o comunicazioni di marketing da parte nostra
  • se hai contatti con noi nel contesto di un'ulteriore elaborazione dei dati in relazione alle nostre offerte



2. Responsabilità


La società responsabile del trattamento dei dati personali è quella che determina le finalità e le modalità del trattamento. Per il trattamento dei dati ai sensi della presente informativa sulla privacy, la seguente società o persona è il "titolare del trattamento" ai sensi della legge tedesca sulla protezione dei dati (DSG), ovvero l'organismo responsabile della protezione dei dati, salvo diversa comunicazione nel caso specifico (identità):


Lightbank GmbH Schaffhauserstrasse 34 8006 Zurigo Svizzera


In caso di dubbi o domande sulla protezione dei dati, è possibile contattarci al seguente indirizzo:

info@lightbank.ch



3. Dati personali oggetto del trattamento


Trattiamo diverse categorie di dati personali a seconda delle diverse finalità. Per i partner contrattuali che sono aziende, trattiamo meno dati personali, in particolare i dati dei referenti aziendali (ad esempio nome, indirizzo e-mail, posizione all'interno dell'azienda, dati di comunicazione). Molti dei seguenti dati personali ci vengono forniti personalmente. Tuttavia, in genere non siete obbligati a farlo. Se ci fornite dati relativi ad altre persone, presumiamo che siate autorizzati a farlo e che tali dati siano corretti. Ciò viene automaticamente confermato quando ci trasmettete dati da queste terze parti. Vi preghiamo di assicurarvi che le terze parti interessate siano a conoscenza della presente informativa sulla privacy.



3.1 Dati di base e informazioni di contatto


I dati di base e le informazioni di contatto si riferiscono direttamente alla tua persona e alle tue caratteristiche (ad esempio, per contattarti). Elaboriamo, ad esempio, i seguenti dati di base:


  • Nome Nome
  • Data di nascita
  • Indirizzo
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Informazioni sulle preferenze linguistiche


Riceviamo questi dati anagrafici direttamente da voi. Tuttavia, in determinate circostanze, potremmo ottenere dati personali anche da terze parti, come i nostri partner contrattuali, associazioni e intermediari di indirizzi, e da fonti accessibili al pubblico come Internet.



3.2. Dati contrattuali


I dati contrattuali si riferiscono alle informazioni raccolte in relazione all'esecuzione di un contratto. Elaboriamo i seguenti dati:


  • Informazioni derivanti dalla pre-conclusione di un contratto e informazioni relative alla conclusione del contratto stesso (ad esempio sull'oggetto del contratto), nonché informazioni necessarie o utilizzate per l'elaborazione
  • Dati di accesso e login



3.3. Dati di comunicazione


I dati di comunicazione sono dati che emergono in relazione alla comunicazione con te, ad esempio i seguenti dati:


  • Dettagli di contatto quali indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono
  • Contenuto di tutta la corrispondenza
  • Informazioni sul tipo, l'ora e altri dati periferici della comunicazione



3.4. Dati di localizzazione e dati tecnici


Quando visiti il nostro sito web, vengono raccolti dati tecnici. Questi includono, ad esempio, i seguenti dati:


  • Dati sulla posizione e sul traffico
  • Indirizzo IP del dispositivo finale e ID del dispositivo
  • Informazioni sul tuo dispositivo, il sistema operativo del tuo dispositivo
  • Informazioni sul tuo fornitore di servizi Internet
  • Contenuti a cui si accede o registri in cui viene registrato l'utilizzo dei nostri sistemi
  • Data e ora di accesso al sito web



4. Finalità del trattamento dei dati


Elaboriamo i tuoi dati personali, ove consentito, per varie finalità per le quali abbiamo un legittimo interesse corrispondente allo scopo:


  • Per l'adempimento del contratto
  • Per comunicare (ad esempio rispondere ai tuoi messaggi)
  • Per mantenere la nostra sicurezza informatica (in particolare per monitorare le prestazioni del nostro sito web)
  • Per l'amministrazione interna (ad esempio contabilità o archiviazione dati)



5. Elaborazione dei dati in relazione ai social media


Se ci contatti tramite i social media e i nostri profili, ad esempio LinkedIn, ecc., commenti contenuti o condividi post, raccogliamo informazioni che possiamo utilizzare, ad esempio, per scopi di marketing. Anche il fornitore di una piattaforma di social media raccoglie dati quando visiti il nostro profilo. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di un fornitore di social media sono disponibili nella relativa informativa sulla privacy.



6. Tecniche di pubblicità online


Utilizziamo tecnologie pubblicitarie online, come i cookie, sul nostro sito web. Queste ci consentono di misurare la facilità d'uso e il successo del sito web e delle nostre campagne pubblicitarie online.



6.1 Cosa sono le tecniche di pubblicità online come i cookie?


Quando ti tracciamo, possiamo differenziare il tuo accesso da quello di altri utenti, in modo da garantire la funzionalità del sito web e condurre analisi statistiche. Ogni volta che accedi a una pagina, vieni riconosciuto come visitatore individuale e puoi quindi essere distinto dagli altri, ad esempio tramite l'assegnazione da parte del server al tuo browser di un numero identificativo univoco (un cosiddetto "cookie"). I cookie vengono memorizzati automaticamente sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito web. Utilizziamo i cookie, ad esempio, per salvare le impostazioni tra una visita e l'altra del sito web o per raccogliere dati statistici e tecnici.



6.2. Quali cookie e tecnologie pubblicitarie online utilizziamo?


Utilizziamo servizi di analisi per ottimizzare il nostro sito web. Di seguito, spieghiamo come operano i nostri principali fornitori di servizi di analisi, a titolo di esempio. Altri fornitori terzi di tali strumenti generalmente trattano i dati personali in modo simile.


  • Google Analytics, un servizio di analisi fornito da Google LLC e Google Ireland Ltd., è responsabile del trattamento dei dati personali. Google utilizza cookie e tecnologie pubblicitarie online per analizzare determinate informazioni sul comportamento dei singoli utenti sul sito web. Sulla base dei dati analizzati, Google ci fornisce valutazioni, ma elabora anche i dati per le proprie finalità. Le informazioni sulla protezione dei dati con Google Analytics sono disponibili qui: https://policies.google.com/privacy


  • Facebook Pixel, uno strumento di analisi di Meta Platforms Ireland Ltd. Questo ci consente di controllare gli annunci su Facebook e sui partner di Facebook in modo che vengano mostrati solo agli utenti potenzialmente interessati alla pubblicità corrispondente. I dati vengono archiviati su server nello Spazio Economico Europeo e negli Stati Uniti. Gli utenti possono indirizzare richieste di informazioni e altre richieste a Meta. Le informazioni sulla protezione dei dati presso Meta sono disponibili qui: https://www.facebook.com/privacy/policy.



7. Comunicazione dei dati ad altre società e ad altri destinatari


Divulghiamo i tuoi dati personali a fornitori di servizi. Ciò vale in particolare per i fornitori di servizi IT, ma può includere, ove necessario, anche fornitori di servizi di analisi, fornitori di servizi di recupero crediti, agenzie di informazioni creditizie, fornitori di servizi di marketing, ecc. Nella misura in cui questi fornitori di servizi trattano i dati personali in qualità di responsabili del trattamento dei dati su contratto, sono tenuti a trattarli esclusivamente in conformità con le nostre istruzioni e ad attuare misure di sicurezza dei dati. I dati possono quindi essere divulgati anche ad altri destinatari, ad esempio a tribunali e autorità nell'ambito di procedimenti legali.


In singoli casi è possibile che trasmettiamo dati personali ad altre terze parti per finalità proprie, ad esempio se ci avete dato il vostro consenso o se siamo legalmente obbligati o autorizzati a farlo.



8. Dati personali all'estero


I destinatari dei dati (ad esempio, altre aziende o autorità) non si trovano solo in Svizzera. Ciò vale in particolare per alcuni fornitori di servizi. Questi possono trovarsi anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) e della Svizzera, in particolare negli Stati Uniti, ovvero anche in altri Paesi del mondo. Ad esempio, potremmo trasferire dati ad autorità estere se siamo legalmente obbligati a farlo. Non tutti i Paesi al di fuori della Svizzera e del SEE offrono lo stesso livello di protezione dei dati della Svizzera. Pertanto, compensiamo il livello di protezione inferiore attraverso contratti adeguati, in particolare le cosiddette clausole contrattuali standard emanate dalla Commissione Europea e riconosciute dall'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).


In determinati casi, potremmo trasmettere dati in conformità con le norme sulla protezione dei dati anche senza questi accordi, ad esempio se hai acconsentito a una specifica divulgazione dei dati o se la divulgazione è necessaria per l'esecuzione del contratto o per l'esercizio di pretese legali o per interessi pubblici prevalenti.



9. Durata del trattamento dei dati


Conserviamo ed elaboriamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento (per i dati relativi ai contratti, questo è solitamente per la durata del rapporto contrattuale), finché abbiamo un legittimo interesse a conservare i dati (ad esempio, per far valere rivendicazioni legali o per garantire la sicurezza informatica) e finché i dati sono soggetti a un periodo di conservazione legale (per alcuni dati, ad esempio, si applica un periodo di conservazione di dieci anni, che siamo obbligati a rispettare). Distruggeremo o renderemo anonimi i tuoi dati personali dopo la scadenza del periodo di conservazione o elaborazione, a meno che obblighi legali o contrattuali non lo vietino.



10. Diritti degli interessati


La normativa vigente in materia di protezione dei dati personali ti riconosce determinati diritti che ti consentono di ottenere maggiori informazioni sul nostro trattamento dei dati e di influenzarlo. Tra questi rientrano, in particolare, i seguenti diritti:


  • Hai il diritto di ricevere informazioni. Ciò significa che puoi richiedere informazioni su come trattiamo i tuoi dati. Saremo lieti di fornirti tali informazioni. Puoi anche inviare una cosiddetta "richiesta di informazioni" se desideri ulteriori informazioni e una copia dei tuoi dati.
  • Hai il diritto alla portabilità dei dati. Ciò significa che hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiederne il trasferimento a terzi, a condizione che il trattamento dei dati sia basato sul tuo consenso o sia necessario per l'esecuzione del contratto.
  • Hai il diritto alla cancellazione e all'opposizione. Ciò significa che puoi opporti al nostro trattamento dei dati, in modo che non possiamo più trattarli. Puoi quindi richiederci la cancellazione dei tuoi dati personali. Tuttavia, tieni presente che continueremo a trattare e conservare i tuoi dati se necessario.
  • Hai il diritto di rettifica. Ciò significa che puoi correggere o integrare dati personali errati o incompleti, oppure farli contrassegnare con un cosiddetto segno di "contestazione".
  • Hai il diritto di revocare il tuo consenso. Ciò significa che puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, a condizione che tu abbia precedentemente prestato il consenso al trattamento dei dati. La revoca avrà effetto da quel momento, ovvero solo per il futuro e non per il passato. Tuttavia, in caso di revoca, potremmo continuare a trattare i tuoi dati su basi diverse.


Se fai valere i tuoi diritti in qualità di interessato, dobbiamo verificare la tua identità (ad esempio, inviandoti una copia del tuo documento d'identità). I diritti elencati in qualità di interessato sono quindi soggetti a requisiti e restrizioni legali. Ciò significa che il pieno esercizio dei diritti non è sempre possibile. Ad esempio, dobbiamo continuare a trattare i tuoi dati personali per evadere un ordine, per tutelare i nostri legittimi interessi o per ottemperare a obblighi di legge. Nella misura consentita dalla legge (ad esempio, per tutelare la privacy di terzi e per tutelare i nostri legittimi interessi, come l'esistenza di segreti commerciali), possiamo limitare o negare l'esercizio dei tuoi diritti. Si prega inoltre di notare che hai anche la possibilità di contattare l'autorità responsabile per la protezione dei dati per segnalare le tue preoccupazioni.



11. Stato della dichiarazione sulla protezione dei dati


La presente informativa sulla privacy è aggiornata e datata 16 giugno 2025.


La presente informativa sulla privacy è stata creata da LEXDEX.ch, il vostro esperto in protezione dei dati.